Mobitel se ugasa

[MeSkO__]

Dober dan

Imam tezave glede ugasanja telefona. Telefon se ugasa po veckrat dnevno. Zopet se je zacela ponavljati enaka napaka. Telefon je ze bil trikrat na servisu oz. garanciji zaradi te napake in stalno je navedena posodobitev sistema. Telefon ni nic rootan. Update je narejen uradno. Ne pomaga nic, ce ga das na tovarniske nastavitve. Kaj je za naredit. Ker od nakupa telefona je bil ze skoraj tri mesece samo na servisu. Kaj naredit v cetrto? V kaj jih prisilit?

Lep pozdrav

[darkside]

slab stik baterije.
super bi blo če bi imel kak tvoj kolega enak telefon da baterije menjata. pri sestri blo enako in dokler se nisem pritožil niso popravili.

[primoz2500]

Nesi ga se enkrat na servis......Ker po 3. servisu ISTE napake MORAJO menjati telefon.

In to tudi izrecno zahtevaj

[krnekdo]

Kolega je imel na istem telefonu isti problem, rešitev - zamenjal je SD kartico pa problema ni bilo več

[madpanter]

Jaz sem imel zaradi enakega problema na servisu in je bila menjana plata, težava je ostala in sumim, da je baterija hin ker mi tudi vsakič drugače kaže kok je nafilana, zdaj čakam novo baterijo pa da vidimo če bo kaj boljše, če nebo gre spet na servis mam zdaj itak baje spet 2 leti garancije. Imam pa desire s.

[MeSkO__]

Zadeva je taksna: mobitel je bil poslal na servis. Na evidencni list je se j napisalo da gre za enako napako, in da je ze 3poslan z enako napako. Pa z velikimi crkami: stranka zahteva novi telefon. In vceraj s servisa klicejo, da oni ne morejo dasti novega telefona, ugotovili so da ta napaka obstaja, in samo nadgrajujejo softwer. Oni bodo popravlali napako, ce de se se veckrat pojavljaja, novega pa nebo. Potem pa sem rekel da imam sestete dneve, koliko dni je bil na servisu. Mobitel star 7 mesecev, na servise pa 3 mesece in pol... In so rekli, da to ni njihova zadeva. Da se oni trudijo, da bi cimprej popravili... Halo.... Od tega da toliko das za telefon, potem pa vec kot polovico casa na garanciji.. ja nic. Ne bo novega. Nadgradili samo sofwer.. danes bom pa sam poklical in jim malo zagrozil, da jih bom prijavil uradu za varstvo potrosnikov, da vidim kaksna bo reakcija..

[KrLo]

Banda kot vsepovsod....

Sent from my GT-I9300 using Tapatalk 2

[Mindcircus]

@ Mesk0_ Upam, da si že v štartu uveljavljal pravico iz stvarne napake. Namreč iz naslova stvarne napake lahko ti kot potrošnik napako reklamiraš pri prodajalcu in to v roku 2 mesecev od odkritja stvarne napake, oziroma v roku 2 let, ko je bilo blago prevzeto s strani kupca.

Vkolikor si uveljavljal pravico iz stvarne napake, lahko kot potrošnik zahtevaš po lastni izbiri slednje:

-Odpravo napake,
-Vračilo plačanega zneska v sorazmerju z napako,
-Zamenjavo blaga ter
-Vračilo plačanega zneska.

In če si že prvič (ko si zaznal perečo napako) uveljavljal pravico iz stvarne napake, si ti moral kot potrošnik trgovcu v obvestilu o napaki natančneje opisati napako in seveda prodajalcu omogočiti, da izdelek pregleda. Če napaka ni sporna, mora trgovec čim prej, najkasneje pa v roku 8 dni, ugoditi potrošnikovemu zahtevku. Če pa o napaki obstaja spor, mora trgovec v roku 8 dni podati potrošniku pisen odgovor.

Če pa si uveljavljal garancijo za izdelek, lahko ti kot potrošnik v garancijskem roku od garanta zahtevaš:

-Brezplačno odpravo napake,
-če odprava napake ni možna v skupnem roku 45 dni, lahko potrošnik zahteva zamenjavo za nov brezplačen izdelek.

[darkside]

nesi nazaj. reči da boš poslal na urad za varstvo potrošnikov če ne bojo rešili problema
te besede delajo čudeže. vem iz izkušenj.

[MeSkO__]

Stanje je tako.... V ponedeljek sem poslal dopis, napisan 2 strani kaj se je dogajalo.. Priložil vse priloge oz. reklamacijski liste. Seštetel dneve servisa za napake in ti so 75dni oz. za enako napako 56dni..... Ji ta teden klical 4 krat in niso še obravnavali. In da me bodo nazaj poklicali kako pa kaj. In danes me kličejo s prodajalne pri nas, vaš telefon je prispel nazaj. In razložitev: Niste priložili vsej potrebnih dokazil, aparat bi na testu, in ni bila ugotovljena nobena napaka.... Niti enkrat me niso poklicali, kaj so storili. Telefona nebom prevzel... Jaz nevem kaj še naj priložim, druga nimam, v trgovinine ne zna povedat, kaj bi še lahko bilo dodatno. V ponedeljek jih bom poklicat, kaj se gredo, jim malo zagrozil, da jih bom prijavil, na internet mnenje napisal, slab glas širil.... Bomo videli...

[Paul]

Takšno ugašanje se je pri telefonu od moje hčere uredilo z menjavo baterije. Očitno je bila že zanič. Tudi čez noč se ni nikoli do konca napolnila. Zdaj deluje dobro, zdrži cel dan in se ne ugaša več.