Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#1  OdgovorNapisal/-a markic22 » 10 sep 2016, 09:09

Da se ne bo smetila glavna tema o Note 7, vse glede vračila in težav pišite tukaj.

Slika
Uporabniški avatar
markic22
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 1945
Pridružen: 26 maj 2011, 10:42
Kraj: Ljubljana/Novo mesto
Prejete zahvale: 423

Naprava: Galaxy Note 3 & Galaxy Note 4

Re: Odpoklic Telefona in vračilo

Št. objave:#2  OdgovorNapisal/-a markic22 » 10 sep 2016, 09:20

notefreak napisal/-a:Zaka paj potem nekatere obveščajo?? Težko bojo to utemeljili. Odgovor na mail samo, da bo obvestilo pravočasno, po telefonu so pa rekli, da se še nič ne ve (sicer nekaj dni nazaj). Tako da ne me basat. Medijski "pomp" pri nas je bila samo splošna novica o odpoklicu, nič kje in kdaj. Če ne berem forumov, ne vem nič. Do obvestila sigurno ne odnesem.


rfireman napisal/-a:Nimaš prav markic22,vsakega posebej morajo obvestit če imajo podatke o kupci,drugače pa javno seveda


Ne vem od kje vama te informacije. Jaz sem šel gledati zakonik in nikjer ni omenjeno, da mora podjetje obvestiti vsakega uporabnika posebej.

@notefreak
Če pokličeš na Telekom in ne vedo kaj narediti, je pa druga pesem. Morali bi podati ustrezne informacije.

Vir: http://ec.europa.eu/consumers/archive/c ... ide_sl.pdf , ki ga navaja Tržni inšpektorat na povezavi http://www.ti.gov.si/si/nevarni_proizvo ... ributerje/.

Slovensko obvestilo o odpoklicu.
http://www.samsung.com/si/note7exchange/
Uporabniški avatar
markic22
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 1945
Pridružen: 26 maj 2011, 10:42
Kraj: Ljubljana/Novo mesto
Prejete zahvale: 423

Naprava: Galaxy Note 3 & Galaxy Note 4

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#3  OdgovorNapisal/-a rfireman » 10 sep 2016, 09:48

Predvsem me pa zanima kako dolgo bo potekala menjava oz. boš imel možnost it zamenjat aparat?
Uporabniški avatar
rfireman
WisdomDroid
WisdomDroid
 
Prispevkov: 269
Pridružen: 12 jul 2013, 12:05
Kraj: Velenje
Prejete zahvale: 15

Naprava: Iphone 7

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#4  OdgovorNapisal/-a notefreak » 10 sep 2016, 09:55

Če vsi ponudniki v vseh državah obveščajo vse kupce, je to najbrž navodilo Samsunga. Če se ga ne držijo dvomim, da je to v redu za njih.
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#5  OdgovorNapisal/-a kmanson » 10 sep 2016, 12:10

Če ti je moj prispevek kaj pomagal prosim pritisni "hvala"

Zgodovina:
HTC: Tattoo, Wildfire, Desire, desire X, One, Desire 601, Desire 816
SAMSUNG: Ace, S, S2, S3 mini, S3, Note 1, tab 2 10.1, Note 2, Note 3, Note 4, s6
SONY: Xperia arc s, xperia go
NOKIA: Lumia 610, Lumia 800
APPLE: iPhone 4, iPhone 5, iPhone 5s, iPhone 6, iPhone 6 plus
Uporabniški avatar
kmanson
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 1521
Pridružen: 25 feb 2012, 15:32
Kraj: Vantaa
Prejete zahvale: 166


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#6  OdgovorNapisal/-a gabrca » 10 sep 2016, 15:24

Ves da, zdaj bo za vsak pozar kriv Note, ce bo pri hisi. haha
Uporabniški avatar
gabrca
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 501
Pridružen: 15 avg 2012, 10:12
Prejete zahvale: 24

Naprava: iPhone 8Plus, Google Pixel

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#7  OdgovorNapisal/-a notefreak » 10 sep 2016, 17:46

V Cityparku so rekli, da lahko prineseš telefon kljub neprejemu obvestila. A bejžte no :)
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#8  OdgovorNapisal/-a notefreak » 10 sep 2016, 20:40

Ojej, v Ameriki se je vmešala vlada in prepovedala menjavo za nov Note 7. Samo še vračilo denarja ali drug telefon.

Edit: saj se res razburjam in penim čez vse vpletene, ampak po drugi strani pa imamo srečo.
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#9  OdgovorNapisal/-a MaTiCeK » 10 sep 2016, 21:09

Jaz vse bolj študiram, da bi telefon vrnil, vzel denar in počakal do decembra.
Uporabniški avatar
MaTiCeK
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 1232
Pridružen: 02 sep 2010, 05:42
Prejete zahvale: 104


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#10  OdgovorNapisal/-a notefreak » 11 sep 2016, 13:06

A je kdo že vrnil na Telekom, kaj je sledilo, če je kaj? Kolega je mrknil nekje na hrvaški obali...je pa sporočil, da dvomi v možnost 1:1 v tej rundi, ker naj bi vse urejala E-trgovina (?).
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#11  OdgovorNapisal/-a MaTiCeK » 11 sep 2016, 13:22

Američani poročajo, da je nekomu telefon v roki eksplodiral, ko je nabijal igre. Dokaza sicer ni, ampak to je ze precej zaskrbljujajoče.


Sent from my iPhone using Tapatalk
Uporabniški avatar
MaTiCeK
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 1232
Pridružen: 02 sep 2010, 05:42
Prejete zahvale: 104


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#12  OdgovorNapisal/-a bertole » 11 sep 2016, 13:36

Američani poročajo marsikaj. Sploh če vzameš v obzir, čigav je Apple in kateri telefon je bil pred kratkim predstavljen ;)

Poslano z mojega KIW-L21 z uporabo Tapatalk
Uporabniški avatar
bertole
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 2616
Pridružen: 14 maj 2012, 23:15
Kraj: Dolenjska
Prejete zahvale: 389

Naprava: LG G3, Garmin Fenix 3

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#13  OdgovorNapisal/-a s5en3besman » 11 sep 2016, 13:41

Fake zgodba, saj do sedaj baterije niso ekplodirale, ampak se talile. Če je pa res kaj na tem gre pa itak za glupega Američana, ali je igral s kablom priključenim na telefon ali pa je dopustil, da se baterija nenormalno segreje.

Če se baterija pregreva, ali telefon začne oddajati čudne zvoke in podobni nenormalni simptomi, telefon takoj izključiš ali pa ga nekam na samo zabrišeš, da ne poškoduje še druge lastnine. Tisti, ki nimajo vsaj 5gr možganov v glavi naj ga raje takoj vrnejo, ostali pa bomo počakali na 1:1, če pa opazimo kakšne čudne simptome, pa ugasnit in vrniti v trgovino.
s5en3besman
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 181
Pridružen: 20 dec 2014, 16:27
Prejete zahvale: 25


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#14  OdgovorNapisal/-a notefreak » 11 sep 2016, 16:20

Moj se je parkrat preveč pregrel, tako da gre nazaj slej ko prej...
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#15  OdgovorNapisal/-a s5en3besman » 11 sep 2016, 16:31

V kakšnih situacijah se ti je to zgodilo ?
s5en3besman
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 181
Pridružen: 20 dec 2014, 16:27
Prejete zahvale: 25


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#16  OdgovorNapisal/-a markic22 » 11 sep 2016, 16:45

s5en3besman napisal/-a:Tisti, ki nimajo vsaj 5gr možganov v glavi naj ga raje takoj vrnejo, ostali pa bomo počakali na 1:1, če pa opazimo kakšne čudne simptome, pa ugasnit in vrniti v trgovino.



Haha, pomojem pa ni neumen tisti, ki vrne telefon tudi ce predhodno ne opazi simptomov, prej obratno. Ni nujno, da bodo simptomi predhodno videni, razen ce bos telefon gledal celo uro in pol ko se bo polnil? Vsakic :D

Taki komentarji so prov anti produktivni, ko se gre za odpoklic potencialno nevarne naprave. Oznacevati osebo, ki vrne aparat zaradi odpoklica za neumno? Jaz bi se malo zamislil :)

EDIT: Tudi na slovenski strani so posodobili o nadaljni uporabi.

"Čeprav je možnost tveganja, da pride do te okvare, zelo nizka, smo v podjetju Samsung prepričani, da je na prvem mestu maksimalna varnost uporabnikov, zato ne priporočamo nepotrebnega tveganja. Dokler ne prejemete novega Galaxy Note7, Samsung prosi vse uporabnike Galaxy Note7, da jih izključijo in vrnejo na mesto nakupa"
Uporabniški avatar
markic22
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 1945
Pridružen: 26 maj 2011, 10:42
Kraj: Ljubljana/Novo mesto
Prejete zahvale: 423

Naprava: Galaxy Note 3 & Galaxy Note 4

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#17  OdgovorNapisal/-a notefreak » 11 sep 2016, 17:17

s5en3besman napisal/-a:V kakšnih situacijah se ti je to zgodilo ?


Za polnjenje ne vem v resnici, ponavadi ne ahtam posebej, ko se telefon polni. Kar tako malo brezveze v bistvu. Youtube in podobne zadeve.
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#18  OdgovorNapisal/-a s5en3besman » 11 sep 2016, 17:53

markic22 napisal/-a:
s5en3besman napisal/-a:Tisti, ki nimajo vsaj 5gr možganov v glavi naj ga raje takoj vrnejo, ostali pa bomo počakali na 1:1, če pa opazimo kakšne čudne simptome, pa ugasnit in vrniti v trgovino.



Haha, pomojem pa ni neumen tisti, ki vrne telefon tudi ce predhodno ne opazi simptomov, prej obratno. Ni nujno, da bodo simptomi predhodno videni, razen ce bos telefon gledal celo uro in pol ko se bo polnil? Vsakic :D

Taki komentarji so prov anti produktivni, ko se gre za odpoklic potencialno nevarne naprave. Oznacevati osebo, ki vrne aparat zaradi odpoklica za neumno? Jaz bi se malo zamislil :)

EDIT: Tudi na slovenski strani so posodobili o nadaljni uporabi.

"Čeprav je možnost tveganja, da pride do te okvare, zelo nizka, smo v podjetju Samsung prepričani, da je na prvem mestu maksimalna varnost uporabnikov, zato ne priporočamo nepotrebnega tveganja. Dokler ne prejemete novega Galaxy Note7, Samsung prosi vse uporabnike Galaxy Note7, da jih izključijo in vrnejo na mesto nakupa"


Sicer te ne poznam osebno, ampak predvidem, da ti je status moderatorja "stopil v glavo" ali pa nisi več na strani potrošnika in si postal plačanec MNE. Da obrazložim, kaj se meni zdi dobra poslovna praksa:

Če človek kupi potencialno nevaren telefon in to v predprodaji, kjer ni bilo prodano več kot 25 telefonov (npr. v primeru BB), bi moral BB vsakega posebej kontaktirati in mu ponuditi nadomesti telefon (isto velja ze Telekom in ostale). In to ne Raglo, ampak vsaj Samsung serije 6 ali 7, ne pa da se komercialsiti BB in določeni prodajalci BB kurcijo preko vikenda s serijo 7, tebi pa v siht rečejo, da jih nimajo ...

Kot drugo - vse kao realne "eksplozije" katere so dokumetirane s slikami, vsebujejo neoriginalne polnilce, ali pa se je polnilo preko noči, za kar še otroci v prvem razredu osnovne šole vedo, da se to ne dela. Res, da je šla tehnologja naprej, ampak fizika ostaja fizika, ko je baterija polna se izklopi kljub tehnologiji avtomatskega loopa , ki potem kroži 99-100%. Prav vsakemu telefonu na tem svetu se lahko zgodi, če ga ne izklopiš, ko doseže 100%, da gre kaj narobe in pride do stika in s tem posledičnio do uničenja.

Zdaj me pa lahko benate, brišete, al pa nehate modeatorji pametovati v temi, katero ste premaknili, vidim pa, da se kao v top teme sploh nihče ne javlja, so po več dni neaktivne. Le zakaj ?

PS: če me lih ne brišejo ali benajo: vsak katerim Note 7 lepo dela ob normalni uporabi, lahko počaka do menjave 1:1, če gre kaj narobe in telefon postaja vroč, ga izklopite in ne uporabljajte dalje.

PS2: Že več kot 30 let sem v poslu in sem dokaj siguren, ne pa 100%, da proizvajalec ne bo zahteval, da se naši telefoni vrnejo v "Korejo", apmak, da gredo na uničenje. Glede na Balkan regijo se to sigurno ne bo zgodilo in bodo določeni osebki pri koritu prišli do gratis telefonov, s tem da bo vedno manjše tveganje da gre kaj narobe, ampak to je že druga plat zgodbe ...

Jaz zaključujem na tem forumu, ostanem še toliko časa, da z uporabnikom MtD zaključiva dogovorjeno.

Lp vsem.
s5en3besman
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 181
Pridružen: 20 dec 2014, 16:27
Prejete zahvale: 25


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#19  OdgovorNapisal/-a markic22 » 11 sep 2016, 18:14

Glih čakam da mi Samsung nakaže za PR delo :D. Zakaj bi mi pa naziv Moderatorja stopil v glavo, kje sem pa prestopil mejo?:D

Se pravi nisem na strani potrošnika, ker spodbujam uporabnike, da vrnejo Note 7? Tale vračila so za Samsung in posebej Note linijo slab PR. Povedal sem samo dejstva, da niso dolžni obvestiti vsakega posebej, tega ni v zakonu, ki si ga lahko prebereš zgoraj.

Meni se segreva vsak telefon, ki ga polnim, ali uporabljam karkoli bolj intenzivnega na njemu. Kako torej prepoznati kaj gre za navadno pregrevanje, ki je prisotno skoraj pri vseh telefonih in kaj gre za defekt?

Ne vem zakaj si se tako razburil in si užaljen, ampak ko preberem spodaj citiran del tvojega posta pač ne morem bit tiho in bom povedal svoje mnenje, kot ga lahko tudi ti :)

s5en3besman napisal/-a:
markic22 napisal/-a:
s5en3besman napisal/-a:Tisti, ki nimajo vsaj 5gr možganov v glavi naj ga raje takoj vrnejo, ostali pa bomo počakali na 1:1, če pa opazimo kakšne čudne simptome, pa ugasnit in vrniti v trgovino.
Uporabniški avatar
markic22
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 1945
Pridružen: 26 maj 2011, 10:42
Kraj: Ljubljana/Novo mesto
Prejete zahvale: 423

Naprava: Galaxy Note 3 & Galaxy Note 4

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#20  OdgovorNapisal/-a notefreak » 11 sep 2016, 18:18

Se strinjam glede obveščanja. Pri Telekomu pač raje sedijo na kavicah, kot da bi tistih nekaj naročnikov obvestili. Meni bi garant v enem dnevu uspelo obvestiti vse. Ampak državna podjetja pa to, nimajo nekih privzgojenih delovnih navad. V bistvu so čisto ignorantski, niti enega samega javnega obvestila. Samsung je rabil nekaj časa, je pa vsaj sedaj nekaj objavil.
notefreak
AdultDroid
AdultDroid
 
Prispevkov: 221
Pridružen: 05 sep 2016, 11:59
Prejete zahvale: 10


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#21  OdgovorNapisal/-a markic22 » 11 sep 2016, 18:23

Je res, BigBang je vsaj objavil novico o tem na svoji strani, čeprav bolj slabo vidno. Telekom pa nič, niti zasledil nisem. Predvsem Telekom bi lahko najlažje obvestil in sploh ne vem zakaj niso. Dela veliko ne bi imeli. Pomoje gre za ohranjanje imidža "nr.1 omrežja v Sloveniji". Pa ni tukaj samo Telekom so še ostali, ki so po izbruhu novice samo umaknili iz prodaje in niso postavili nobenega obvestila.
Uporabniški avatar
markic22
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 1945
Pridružen: 26 maj 2011, 10:42
Kraj: Ljubljana/Novo mesto
Prejete zahvale: 423

Naprava: Galaxy Note 3 & Galaxy Note 4

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#22  OdgovorNapisal/-a tismintan » 11 sep 2016, 19:56

LOL cesa vse clovek ne prebere. samo predvidevanje na vsakem koraku, pa kako bi kdo moral postopat (spet osnovano na osebnih pricakovanjih), pa kaj je kao dobra poslovna praksa, pa ze teorije zarote, kaj se dogaja oziroma se bo zgodilo. dejte se ohladit eni, resno, to je neverjetno, prizemljite se ze.

cel faking svet ve, kaj se lahko zgodi s telefonom in da se bo telefone vracalo, namesto tega pa bi se vas moralo vsakega posamezno kontaktirat, ponudit ne vem kaksen nadomestni telefon in ker ste vsi strokovnjaki, boste telefon uporabljali se naprej. kdo je zdaj ignorantski? znebite se vecvrednostnega kompleksa in misljenja, da vam je cel svet nekaj dolzen.

ce vrnete telefon, boste ostali brez? ja in? a je imeti telefon neka splosna pravica? da ne omenjam, kako si eni drznete drugim dajati napotke glede uporabe. ce se ne segreva uporabljajte dalje? a samsung je sam rekel, da se naj telefone ugasne. zamislite se malo nad sabo in svojo vzvisenostjo.
Earn while learn :).

http://www.easy1up.ws
tismintan
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 500
Pridružen: 06 jun 2013, 17:51
Prejete zahvale: 68

Naprava: Samsung Galaxy Note 4

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#23  OdgovorNapisal/-a MaTiCeK » 11 sep 2016, 20:35

Jaz se strinjam s tem, da se telefon takoj menja oz. neha uporabljati. Glede na poročila, mora biti varnost na prvem mestu. Problem vidim le v tem, da ni nobenega zagotovila, da bo izklopljen telefon kaj bolj varen.

Prav tako se strinjam s tem, da bi nam Samsung moral za čas čakanja nuditi nadomestni telefon, ki sicer ne bi rabil biti lih S7, ampak nekaj relativno recentnega. Recimo Note 4, S6 ali pa A5... Zakaj? Zato, ker smo pošteno plačali za telefon. In je objektivno kriv Samsung, da telrfona ne bomo mogli koristiti dokler ne pridejo novi Noti 7. Kaj naj recimo storijo tisti, ki so telefon kupili v prosti prodaji in nimajo starega oz. nadomestnega telefona? A je teden do dva brez telefona vreden nič? Koliko stane 128gb kartica, ki nam jo nudijo kot nadomestilo za nevšečnosti, 25€? Mislim, da je naš čas vreden več.
Uporabniški avatar
MaTiCeK
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 1232
Pridružen: 02 sep 2010, 05:42
Prejete zahvale: 104


Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#24  OdgovorNapisal/-a bertole » 11 sep 2016, 20:45

Če ne morš brez telefona pač vzameš keš in kupiš druzga, kje je problem?

Poslano z mojega KIW-L21 z uporabo Tapatalk
Uporabniški avatar
bertole
Moderator
Moderator
 
Prispevkov: 2616
Pridružen: 14 maj 2012, 23:15
Kraj: Dolenjska
Prejete zahvale: 389

Naprava: LG G3, Garmin Fenix 3

Re: Odpoklic telefona in vračilo [Note 7]

Št. objave:#25  OdgovorNapisal/-a MaTiCeK » 11 sep 2016, 20:56

Mislim, da ni dober način, želeli smo Note. Samsung bi nam lahko ponudil več.

Sicer pa je tudi čudno, da je sprva bila menjava za tiste, ki jo bodo želeli. V zadnjih sporočilih pa nas že prosijo, da telefone takoj izklopimo in nehamo uporanljati. Ni to malo zavajajoče, kaj nam ne povedo?

Sent from my SM-N930F using Tapatalk
Uporabniški avatar
MaTiCeK
AncientDroid
AncientDroid
 
Prispevkov: 1232
Pridružen: 02 sep 2010, 05:42
Prejete zahvale: 104


Naslednja

Vrni se na Galaxy Note 7

Kdo je na strani

Po forumu brska: 0 registriranih uporabnikov in 1 gost